Une webfactory internationale au service de la performance commerciale
Actency a accompagné SFA dans la conception et le déploiement d’une webfactory internationale, capable de répondre aux besoins de 50 pays, tout en offrant une expérience utilisateur optimisée, orientée conversion et enrichissement de la relation client.
L'objectif ? Refondre, unifier et activer le digital à l’échelle mondiale
Le projet avait pour ambition de refondre un écosystème digital devenu obsolète, afin de proposer une plateforme robuste, évolutive et industrialisée, capable de s’adapter aux spécificités locales tout en conservant une cohérence globale.
L’enjeu était également de faire du site un véritable support de vente, intégrant catalogue produits, comparateurs et parcours orientés conversion.
La collecte de données qualifiées constituait un axe clé du projet, avec l’objectif d’enrichir la connaissance client et de proposer, à terme, des fonctionnalités personnalisées.
Enfin, l’amélioration continue de la qualité de l’expérience utilisateur était au cœur de la démarche, pour répondre aux attentes de publics multiples dans des contextes culturels variés.
Nos principales missions :
- Montée en compétence agile (coaching)
- Définition de l’architecture cible
- Conception (parcours, interface ux-ui)
- Développement et déploiement
- Support, transfert de compétence
Des enjeux globaux, une réponse locale
Une architecture industrielle pensée pour l’international
Drupal
Un accompagnement global et transférable
Intelligence collective et facilitation
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Présente à l’international, SFA a engagé une refonte complète de son écosystème digital afin de remplacer une plateforme vieillissante, difficilement maintenable et peu adaptée aux enjeux commerciaux actuels.
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