UX Research
Analyser et comprendre les usages

Notre démarche d’UX research vise à satisfaire les objectifs suivants :

 

  • Identifier les différents types d'utilisateurs et leurs objectifs​
  • Mobiliser l’intelligence collective afin de préciser les attentes et besoins
  • Ajuster la stratégie digitale aux comportements utilisateurs​
  • Définir les facteurs clés de succès et les points de vigilance​
  • Appréhender le périmètre fonctionnel macro et l’écosystème du projet​
  • Compléter et ajuster la documentation existante ​ ​

 

Pour ce faire, Actency s’appuie sur une démarche et des outils qui s’articule autours de 3 axes :​

  • Proposer le mode de collecte des informations manquantes (indicateurs, personas, recueil besoins, positionnement) avec les techniques et les outils adaptés (les entretiens individuels, les focus groups...)
  • Mettre en œuvre la collecte et l’analyse en fonction des techniques et des outils appropriés (outils d’analytics : Google, AT Internet… ; tests A/B : AB Tasty...)
  • Rédaction des livrables de synthèse des travaux et recommandations

 

Contactez-nous pour être accompagné dans cette démarche.
 

Une démarche UX research aux nombreux avantages :

  • Études quantitatives
  • Études qualitatives
  • Entretiens individuels
  • Focus group
  • Tri de cartes
  • Analytics et statistiques comportementales
  • Tests A/B

Les technologies supportées par notre offre de UX Research

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CARACTÉRISTIQUES

  • Une méthodologie pragmatique
  • Compréhension des attentes utilisateurs et des clients
  • Augmentation de la satisfaction utilisateur
  • Meilleure compréhension des utilisateurs
  • Identification des irritants et des freins du parcours client

Une offre qui répond aux enjeux de nos clients

Découvrez nos références

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