UX Research
Analyser et comprendre les usages
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Notre démarche d’UX research vise à satisfaire les objectifs suivants :
- Identifier les différents types d'utilisateurs et leurs objectifs
- Mobiliser l’intelligence collective afin de préciser les attentes et besoins
- Ajuster la stratégie digitale aux comportements utilisateurs
- Définir les facteurs clés de succès et les points de vigilance
- Appréhender le périmètre fonctionnel macro et l’écosystème du projet
- Compléter et ajuster la documentation existante
Pour ce faire, Actency s’appuie sur une démarche et des outils qui s’articule autours de 3 axes :
- Proposer le mode de collecte des informations manquantes (indicateurs, personas, recueil besoins, positionnement) avec les techniques et les outils adaptés (les entretiens individuels, les focus groups...)
- Mettre en œuvre la collecte et l’analyse en fonction des techniques et des outils appropriés (outils d’analytics : Google, AT Internet… ; tests A/B : AB Tasty...)
- Rédaction des livrables de synthèse des travaux et recommandations
Contactez-nous pour être accompagné dans cette démarche.
Une démarche UX research aux nombreux avantages :
- Études quantitatives
- Études qualitatives
- Entretiens individuels
- Focus group
- Tri de cartes
- Analytics et statistiques comportementales
- Tests A/B
Vous souhaitez en savoir plus sur notre offre ?
Rencontrons-nous.
CARACTÉRISTIQUES
- Une méthodologie pragmatique
- Compréhension des attentes utilisateurs et des clients
- Augmentation de la satisfaction utilisateur
- Meilleure compréhension des utilisateurs
- Identification des irritants et des freins du parcours client
Une offre qui répond aux enjeux de nos clients
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