UX Research
Analyser et comprendre les usages

Notre démarche d’UX research vise à satisfaire les objectifs suivants :

 

  • Identifier les différents types d'utilisateurs et leurs objectifs​
  • Mobiliser l’intelligence collective afin de préciser les attentes et besoins
  • Ajuster la stratégie digitale aux comportements utilisateurs​
  • Définir les facteurs clés de succès et les points de vigilance​
  • Appréhender le périmètre fonctionnel macro et l’écosystème du projet​
  • Compléter et ajuster la documentation existante ​ ​

 

Pour ce faire, Actency s’appuie sur une démarche et des outils qui s’articule autours de 3 axes :​

  • Proposer le mode de collecte des informations manquantes (indicateurs, personas, recueil besoins, positionnement) avec les techniques et les outils adaptés (les entretiens individuels, les focus groups...)
  • Mettre en œuvre la collecte et l’analyse en fonction des techniques et des outils appropriés (outils d’analytics : Google, AT Internet… ; tests A/B : AB Tasty...)
  • Rédaction des livrables de synthèse des travaux et recommandations

 

Contactez-nous pour être accompagné dans cette démarche.
 

Une démarche UX research aux nombreux avantages :

  • Études quantitatives
  • Études qualitatives
  • Entretiens individuels
  • Focus group
  • Tri de cartes
  • Analytics et statistiques comportementales
  • Tests A/B

Les technologies supportées par notre offre de UX Research

Google Analytics

La solution de web analytics la plus utilisée du marché

AT Internet

Une solution de web analytics qui permet un reporting très avancé

AB Tasty

Plateforme d'optimisation des expériences et de la conversion

Vous souhaitez en savoir plus sur notre offre  ?
Rencontrons-nous.

CARACTÉRISTIQUES

  • Une méthodologie pragmatique
  • Compréhension des attentes utilisateurs et des clients
  • Augmentation de la satisfaction utilisateur
  • Meilleure compréhension des utilisateurs
  • Identification des irritants et des freins du parcours client

Une offre qui répond aux enjeux de nos clients

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Système de gestion de contenu puissant, simple, en open source et évolutif

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