Comprendre usages, besoins, enjeux pour réussir le portail de demain

3
personas principaux avec parcours
1 200
questionnaires
12
entretiens

Avant, on parlait d’utilisateurs au sens large, maintenant, on atteint un niveau de détail intéressant qui nous ouvre de nouvelles perspectives.

Actency - Référence - BRGM
Actency - Référence - BRGM
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L’objectif ? faire émerger les axes stratégiques de la refonte du site InfoTerre, formaliser et prioriser les besoins et accompagner dans le choix et la validation d’un scénario opérationnel.

 

  • DÉMARCHE 
  • Ateliers de recueil et de cadrage de projet
  • Rapport d’étonnement ergonomique
  • Analyse d'enquêtes quantitatives
  • Enquêtes qualitatives : interviews
  • Personas et scenarios d’usage
  • Benchmark
  • Carte fonctionnelle et users stories
  • Recommandations (ergonomie, gouvernance, processus, nouvelles audiences..)
  • Identification des facteurs clés de succès
  • BÉNÉFICES
  • Appropriation des typologies et besoins explicites et implicites des utilisateurs
  • Identification des freins dans le parcours utilisateur
  • Simplification des parcours (fonctionnalités non utilisées)
  • Mise en exergue des leviers d’innovation (mobilité, nouveaux usages, fonctionnalités) 
  • Détourage du périmètre fonctionnel prioritaire (MVP) pour le cahier des charges
  • Aide à la décision sur les axes stratégiques : monétisation,  open data, gouvernance &  conduite du changement

Les technologies du BRGM

Drupal

Système de gestion de contenu puissant, simple, en open source et évolutif

L'offre souscrite par le BRGM

Vous souhaitez en savoir un peu plus sur cette référence ?
Rencontrons-nous.

Le BRGM (Bureau des Recherches Géologiques et Minières) a initié un projet de refonte complète du site infoterre.brgm.fr avec une première phase de cadrage et d'audit menée par Actency.

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