Support Utilisateur
Rendez vos collaborateurs plus performants

Vos collaborateurs ont besoin d'être accompagnés pour être performants !

Vos solutions n’ont de sens que si elles apportent de la valeur et pour cela, elles doivent être utilisées à bon escient.

Nous constatons malheureusement que beaucoup de collaborateurs ont une utilisation minime des dispositifs en place dans leur entreprise, pour une raison toute simple : un manque de maîtrise des outils et beaucoup de questions en lien avec leur réalité métier.

La solution consiste à leur fournir un support utilisateur personnalisé selon vos besoins et votre situation : il peut être technique, fonctionnel, ou les deux.

Vous avez peut-être déjà un service dédié au support en interne ? Nous pouvons soit renforcer votre service existant, soit en prendre le rôle s'il n’est pas encore opérationnel dans votre organisation.

Grâce à ce service, vos collaborateurs gagneront en confiance et en efficacité sur vos outils et, plus ils seront à l'aise, plus ils les utiliseront.

L'objectif que nous vous proposons d'atteindre, c'est d'apporter un support à vos utilisateurs pour qu'ils exploitent le plein potentiel de vos outils pour atteindre leurs objectifs business.

Les technologies supportées par notre offre de Support utilisateur

Docker

La solution de conteneursation la plus populaire

Kubernetes

Le plus complet des orchestrateurs de conteneurs

Drupal

Système de gestion de contenu puissant, simple, en open source et évolutif

Symfony

La technologie désormais incontournable pour développer des applications sur-mesure et compléter les offres qui n’existent pas sur le marché.

Jenkins

Un outil d'intégration continue très complet

Travis

Un service de CI en ligne très rapide à interfacer avec n'importe quel type de dépôt de code

Jira

Solution de suivi de développement largement adoptée par la plupart des grands comptes.

Confluence

Outil de travail collaboratif sous forme de wiki pour documenter efficacement ses projets

Angular

Framework de développement applicatif très populaire pour le développement de frontends découplés

React

Bibliothèque de composants javascript favorisant le développement d'applications web single page

Vue

Framework de développement applicatif progressif et accessible

Solr

Solr est la plateforme logicielle de moteur de recherche la plus répandue au sein de la communauté Drupal.

Elastic Search

Elastic search est une plateforme logicielle de moteur de recherche axée sur la performance.

Oracle Eloqua

Une des plateformes marketing automation les plus puissantes pour le BtoB

Salesforce Sales Cloud

Le leader des solutions CRM

Marketo

Plateforme d'engagement marketing multicanal

Hubspot

Suite de croissance marketing, vente et service client

NGINX

Un serveur web et un reverse proxy populaire et puissant.

Phing

Un outil pour simplifier les déploiements

Les technologies supportées par notre offre de Support utilisateur

AVANTAGES BUSINESS

  • Exploiter le plein potentiel de vos outils 
  • Amélioration de la productivité de vos équipes 
  • Former les nouveaux arrivants

NOTRE VALEUR AJOUTÉE

 

  • Disponibilité
  • Réactivité

Une offre qui répond aux enjeux de nos clients

Découvrez nos références

Drupal
Jira
65
jours de cadrage et d'accompagnement
4,3 Ms
de pages web
3 Ms
d'actes remboursés
Drupal
GitLab
Confluence
Jira
12
plateformes digitales
15 Ms
de visites par jour

Nos clients s'intéressent également à d'autres technologies

Google Cloud Platform

Une platforme de cloud computing exploitant l'infrastructure de Google

Ansible

Outil d'automatisation de configuration

Terraform

Automatisation de création d'infrastructures

Behat

Un framework de tests avancés et personnalisables pour conduire les développements par la qualité

Docker

La solution de conteneursation la plus populaire

Kubernetes

Le plus complet des orchestrateurs de conteneurs

Drupal

Système de gestion de contenu puissant, simple, en open source et évolutif

Symfony

La technologie désormais incontournable pour développer des applications sur-mesure et compléter les offres qui n’existent pas sur le marché.

Jenkins

Un outil d'intégration continue très complet

Travis

Un service de CI en ligne très rapide à interfacer avec n'importe quel type de dépôt de code

GitLab

L'une des quatre principales forges logicielles en ligne basée sur Git. La solution open source la plus complète.

Jira

Solution de suivi de développement largement adoptée par la plupart des grands comptes.

Confluence

Outil de travail collaboratif sous forme de wiki pour documenter efficacement ses projets

Angular

Framework de développement applicatif très populaire pour le développement de frontends découplés

React

Bibliothèque de composants javascript favorisant le développement d'applications web single page

Vue

Framework de développement applicatif progressif et accessible

RabbitMQ

Agent de messages open-source permettant de gérer les communications entre plusieurs services d'un écosystème

Solr

Solr est la plateforme logicielle de moteur de recherche la plus répandue au sein de la communauté Drupal.

Elastic Search

Elastic search est une plateforme logicielle de moteur de recherche axée sur la performance.

Oracle Eloqua

Une des plateformes marketing automation les plus puissantes pour le BtoB

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